Personvernerklæring

Denne erklæringen forklarer hvordan WireWise, levert av [FYLL INN: foretaksnavn] (org.nr [FYLL INN: organisasjonsnummer]), behandler personopplysninger. Vi er behandlingsansvarlig for opplysningene du gir oss når du bruker tjenesten. Vi følger personvernforordningen (GDPR).

1. Hvilke opplysninger vi behandler

• Kontoopplysninger: navn, e-postadresse og bedriftsopplysninger (firmanavn, organisasjonsnummer, adresse, telefon, logo) du selv oppgir.
• Innhold du laster opp: dokumenter, bilder og tekst du legger inn for feilsøking og dokumentgenerering.
• Bruksdata: forbruk (antall tokens), samtaler og generert dokumentasjon knyttet til kontoen deres.
• Betalingsdata: abonnementsstatus. Selve kortopplysningene behandles av Stripe — vi ser dem aldri.

2. Hva vi bruker opplysningene til

• Å levere og drifte tjenesten (feilsøking og dokumentgenerering).
• Å håndtere konto, abonnement og fakturering.
• Å forbedre og sikre tjenesten, og gi support.

Behandlingsgrunnlaget er oppfyllelse av avtalen med deg (GDPR art. 6 nr. 1 b) og vår berettigede interesse i å drifte og sikre tjenesten (art. 6 nr. 1 f). Vi bruker ikke innholdet deres til å trene egne eller tredjeparters AI-modeller.

3. Databehandlere og hvor data lagres

Vi bruker utvalgte leverandører som behandler data på våre vegne under databehandleravtaler:

• Supabase — database og fillagring (region: Frankfurt, EU).
• Vercel — drift av selve applikasjonen (region: Frankfurt, EU).
• Anthropic — AI-modellen som genererer svar og dokumenter. Data sendes for å produsere svaret og brukes ikke til modelltrening.
• Voyage AI — omgjøring av dokumenttekst til søkevektorer.
• Stripe — betaling og fakturering.

Enkelte av disse (f.eks. Anthropic, Voyage, Stripe) kan behandle data utenfor EU/EØS. Overføringer skjer da på grunnlag av EUs standardavtaler (SCC) eller tilsvarende garantier.

4. Lagringstid

Vi lagrer opplysningene så lenge dere har en aktiv konto. Sletter du kontoen, sletter vi eller anonymiserer personopplysninger innen rimelig tid, med mindre vi er lovpålagt å beholde noe (f.eks. bokføringsdata).

5. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i, retting og sletting av egne opplysninger, til dataportabilitet, og til å protestere mot eller begrense behandlingen. Du kan også klage til Datatilsynet. For å utøve rettighetene, kontakt oss på [FYLL INN: kontakt-e-post].

6. Informasjonskapsler

Vi bruker kun nødvendige informasjonskapsler for innlogging og drift av tjenesten. Vi bruker ikke informasjonskapsler til markedsføring eller sporing på tvers av nettsteder.

7. Kontakt

Spørsmål om personvern rettes til [FYLL INN: kontakt-e-post].

Se også våre vilkår for bruk.